新宿にあるお客様企業に、打ち合わせに行きましたら、
ものすごくうれしいお言葉をいただきました。
その会社の役員の方のお言葉です。
「以前、マイカーでフロントガラスに飛び石があたり、自動車保険を適用しようと
トップ保険に連絡しました。」
「その時に電話をとった女性も、保険請求の担当者もすばらしく対応がよかった。」
「私にできることで、何か御社に役に立っことはありませんか?」
もう、涙が出るほどうれしかった!
大事故でもなく、ちょっとしたトラブルでもお客様は気分が滅入っておられます。
そこで、連絡したトップ保険の対応で滅入った気持ちが、すこしよくなる。
トップ保険の企業理念の3番目、関わりあうすべての「よかった」をふやす。
まさにこんなことを我々はめざしています。
また、こういうお言葉をいただける仕事に心から感謝したいです。
そんな感動に包まれて、別のお客様と行った代々木のレストランで
イタリアワインに溺れてしまう、バカな社長。
スミマセン。