年初に、東京のトヨタ本社様でやらせていただいた
ＡＣＡＰ（消費者関連専門家会議）の講演から
今回は、西日本支部の九州地区例会にお呼びいただきました。
※トヨタ本社様での講演はコチラ→→http://www.blogpiece.net/nojima/?p=920
今回も九州、関西を代表する企業の方々の前で
（本当に失礼ではありますが）
消費者対応のポイントや、
経営品質の考え方と組織のマネジメントなど
できるかぎり、精一杯お話させていただきました。
めんたいこの「ふくや」様、「やまや」様
焼酎の「霧島」様、「薩摩白波」様、「白岳しろ」様、「いいちこ」様
その他「コカコーラ」様に「久原本家」様、「パナソニック」様・・など
私自身が、個人的に消費者になっている（笑）方々の前で
感謝しっぱなしの講演会でした。
皆様たいへん失礼致しました。
パシフィコ横浜で年に１度開催される、保険代理店最大の自主研修会
「ＲＩＮＧの会」が開催されました。
今年も１６００人を超える来場者で
大成功であったそうです。
私は、２部のパネラーとして指名されての登壇です。
この会は、たしか１０年前くらいに一度
今回同様パネラーとして登壇した記憶がありますが、
日本を代表する保険代理店のパネラーの皆様といっしょに
とても良い時間を過ごすことができました。
テーマは「適者生存」
保険代理店として、生存する方法を探ろうという
意味なんだとおもいますが
生存するべきかどうかは、
「お客様」や「社会」それから「従業員」が決めるんでしょうね。
私の話が、皆さんのお役にたったとは
到底思えませんが
とにかく「お笑い担当」として
なんとか責任をはたした感じでした。笑
「生まれて初めての入院」しました！！
保険屋として入院の保険は、山ほどご案内しておりますが、
ついに体験させていただきました。
といっても、眼科の「予防的手術」でしたので
手術40分、入院5日間という簡単なものでした。
とはいえ、1週間のあいだ片目ですごすのは結構疲れました。
ほんの少しでも不便なだけで、こんなにつらいものかと
障碍のある方の気持ちが、少しだけですが、
理解できたのは本当にありがたいことでした。
追伸：それにしても「敷地内禁煙」ってやつは・・・笑
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