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顧客価値経営フォーラム(前日)

3月3日(月)の顧客価値経営フォーラムに向け、前日移動。

今回は、社長とは別便で千々和、髙木、宮本、森本、下村の5名で移動。念のため、昼出発の飛行機を予約!
東京に早く着いたら、美術館に行こうかな、カフェでのんびりしてもいいな、などなど心弾ませながら北九州空港に向かうと…濃霧の影響でまさかの欠航!!

結構な数のフライトが欠航(;’∀’)エッ?すぐさま5人で手分けして北九州空港の窓口にダッシュ、宿泊予定のホテルへ空室を確認、ダイナミックパッケージに電話…。
予定した飛行機の出発予定時間5分前に「往路のみキャンセル」して、宿泊・復路(飛行機)はそのままにすることに。となれば、急いで小倉駅に戻って新幹線へ!

そして車移動中もスマホでポチっと5人分の新幹線の席を予約!!無事に新幹線に乗れました。

きっと日ごろのBCP訓練の賜物!やっとの思いで東京に到着し、
福岡空港からの羽田フライト便で普通に到着した社長と合流し、「直談飯in東京」。

おしゃれなお店で、おいしい食事とお酒が疲れた身体を満たす。時間が来てしまったので、後ろ髪を引かれる思いでお店を後に。次どこに行こうか~。

社長:近くの中華に行こう!えっ、1次会から1次会の流れ…( ゚д゚)ポカーン
とかなんとか言いながら、こちらも楽しくいろいろ食べました(笑)

明日は表彰式本番、社長と髙木さんが登壇予定!楽しみです!! 

 

顧客価値経営フォーラム↓↓↓

顧客価値経営フォーラム_経営品質協議会 | 顧客価値経営実践の取組事例や考え方学び具体的方法論を持ち帰れる場

2月の経営品質会議

2月の経営品質会議の様子です!

社内木鶏会は、今回も社外の方々に参画いただいてます!

色んな方の考えに触れたり、美点凝視をしたり、とっても充実した時間です!

お客様サポート部会議

今日は、お客様サポート部会議がありました!

今回は「TOTOリモデルクラブ」様についての勉強会です。

主に新種チームが担当しているのですが、よくお問い合わせをいただくということもあり、

サポート部全体で概要などを学びました!概要はコチラから→TOTOリモデルクラブの皆様へ|トップ保険サービス株式会社

保険の仕事は(保険に限らず、どの仕事もですよね!)色々と覚えることや変わることもあり、勿論大変なのですが、

みんな、やる気満々なので、勉強会が終わった後からは、

「(違う担当のことだったけど)内容が分かったから、代わりに回答しておいたよ!」「ありがとう!助かるっ!」という会話が飛び交います!

身内ながら、ほんとに、すごい!!と思います☺

お客様をお待たせしない、すぐに安心を伝えられる、トップ保険サービスでありたいです!

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企業様でのリスクマネジメント研修

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お客様大好きチーム, スタッフブログ

北陸地方のとある企業様で地震のリスクシミュレーション研修をさせていただきました。 社長さんも含め、実際に地震に被災された経験のある方もおられ、BCPに対する熱意がすごかったです。 シミュレーションのシナリオにも「このシナ…


「働きがいのある会社」ランキング 小規部門で11位にランクインしました

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Great Place to Work® Institute Japanが実施する2025年版「働きがいのある会社」調査において、 小規模部門で11位にランクインしました!!!!!!!!! 詳細はコチラから↓↓↓ 【ニュ…


顧客価値経営フォーラム(帰福)

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昨日、ホテルに戻りそのまま寝てしまい。 起きたら3時半、外は暗いけれど、目覚めの良い朝( ‘ω’) スッキリシャッキリ!! 7:25にホテルのロビー集合なので、そのまま起きておくことに。今回はトラブルもなく、無事に戻って…


顧客価値経営フォーラム(当日)

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朝4時半に自然と起きました(;’∀’)これでもまだ40代ですよ…。(千々和) 2度寝するともう一度起きることができるか心配だったので、そのまま起きていました。 フォーラム当日3月3日、東京は雪の予報。 あいにくの天気でし…


顧客価値経営フォーラム(前日)

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上海出張記⑦(最終日)

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今日は6時半にタクシーに乗って、空港へ向かいます。 上海には2つの空港があり、福岡への直行便は少し離れた浦東国際空港へ! ドライバーさん:…(わからない中国語)? 中国人じゃないの? 千々和:日本だよ。 ドライバーさん:…


【ニュースリリース】「働きがいのある会社」ランキング 小規部門で11位にランクインしました

お知らせ・更新情報

トップ保険サービス株式会社(本社:福岡県北九州市、代表取締役 野嶋康敬、以下トップ保険サービス)は、 Great Place to Work® Institute Japan(以下「GPTW」)が実施する、2025年版「…


上海出張記⑥(番外編 上海の交通事故)

2025年03月11日

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現地の保険会社の方とタクシーに乗ると、中国は左ハンドル・右側通行でした。 (日本では右ハンドル・左側通行ですよね。)びっくりしたのが、赤信号なのに交差点に進入。 えっ?信号無視? 聞いてみると、注意しながらであれば赤信号…


上海出張記⑤(3日目)

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昨日は結構交通渋滞が激しかったので、今日は7時15分に出発! とはいえ、本日も交通渋滞が激しく、同じくらいの距離でしたがギリギリに到着。 そして、ウォシュレットの工場、TOTO上海さんにやってまいりました。  …


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