クレド（我が信条）

• １．其恕可

  「思いやりの心」、「親切」が何よりも大事です。いつも相手のことを考えて、行動します。やさしく、厳しく。注意は意を注ぐ。ホンネで思いやり。

• ２．心の鏡

  すべての事象は、自分の心や行動から出たもの。他人や環境のせいにしない。
  指先は常に自分に向ける。「我が家は、みんな自分がわるい。」

• ３．Yes, I can!

  「できません」とは言わない。できる条件を考えよう。
  No I can’t, becauseではなく、Yes, I can, but!

• ４．ホウレンソウは大騒ぎ　失敗こそもっと大騒ぎ

  失敗はOK！ラッキーコールは宝物。
  誰にでも何度でも納得するまで相談してOK！自分なりの解決案をいくつか持って相談しよう。

• ５．態度を選ぶ

  「人生二度なし」常に前向きに行動し、いつもエネルギーいっぱいで周りの人たちを元気づけましょう。笑顔が全ての原点。戸が笑う。

• ６．整理・整頓

  整理とは要るものと要らないものを区別し、要らないものを捨てること。
  整頓とは要るものを所定の場所に置き、誰にでもすぐに取り出せるようにすること。

• ７．感謝！感激！ご先祖さま！

  仕事ができることに感謝。ご飯が食べられることに感謝。
  この世に生まれたことに感謝！お墓参りは原点。

• ８．損と苦労をかって出よ

  人のやらない、やりたくない事を進んでしよう！
  損か得か……迷わず損をとろう。徳の貯金をする。

• ９．バクチ厳禁

  保険事業は、最後方の補給部隊である。補給部隊はリスクをとってはならない。
  競輪・競馬・競艇・投機・パチンコ……ぜんぶダメ。

• １０．人格者たれ

  尊敬される人になる。（人は尊敬する人の言うことは聞く。）
  些細なことで動揺したり、気分を変えたりしない。

• １１．お天道さんは見ている！

  誠実は、最低限のマナー。後ろめたい行動は、絶対しない。公私の区別をはっきりと。お客様のお金、会社のお金、個人のお金。

• １２．お客様に元気をあげる

  お客様は名前でお呼びします。常に元気よく挨拶をします。電話応対は笑顔で。全員起立してお見送り（駐車場まで）。

• １３．信頼されるということ

  守秘義務。会社で知り得た情報を口外しない。家族にも。レスポンスは、レスボンシビリティ！＋途中報告！依頼された仕事は、必ず最後までやり遂げる。健康という名の安定感。

• １４．カイゼン

  仕事をいつも見直す。変えないものと変えるもの。「なぜなぜなぜ」で本質をつかむ。

• １５．コミュニケーションは思いやり

  伝えるとは伝わること。相手が理解し、忘れないように、伝え方の工夫をしよう。
  「わたしは知らない」「聞いてない」はご法度！