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顧客価値経営フォーラム(当日)

朝4時半に自然と起きました(;’∀’)これでもまだ40代ですよ…。(千々和)
2度寝するともう一度起きることができるか心配だったので、そのまま起きていました。

フォーラム当日3月3日、東京は雪の予報。
あいにくの天気でしたが、フォーラムの会場である都市センターホテルに宿泊していたため、濡れずに移動。

会場に着くと、すでに知っている顔がたくさん。
フォーラムに来ると、経営品質仲間がたくさんいて楽しい。
なんと、受賞動画を作っていただいた黒川さんからもお花が!本当にありがたい。

表彰式では、表彰楯とトロフィーを頂き、
その後、社長がトップ保険サービスの取り組みをスピーチさせていただき、パネルディスカッション。


三者三様の社長さんのパネルが面白かった!全員キャラ立ってました( ´艸`)

慶応の先生のお話しあり、デザイン認証企業のパネルもあり。充実していました。

フォーラムでは、表彰式、トップスピーチ、受賞企業のパネルディスカッションなど、毎回、何かしらの気づきを与えてくれます。だまされたと思って、皆さんお越しください!

本当にそれぞれの理解度に合った気づきがあります。

フォーラムで頭を使った後は、懇親会。(‘Д’)マッテマシター!
いろんな方々と話していたら、あっという間におひらきに。(‘Д’)オナカヘッター!!

もちろん福岡トヨタの金子社長ともパチリ!

料理を食べる時間がなかったので、おなかが減って、みんなで近くの焼き鳥屋さんに。
2日連続で楽しい夜ご飯になりました! 

上海出張記⑦(最終日)

今日は6時半にタクシーに乗って、空港へ向かいます。
上海には2つの空港があり、福岡への直行便は少し離れた浦東国際空港へ!

ドライバーさん:…(わからない中国語)? 中国人じゃないの?
千々和:日本だよ。
ドライバーさん:おはようございます(日本語)タクシーのドライバーさんも英語が少し話せてよかった。
無事に浦東国際空港のターミナル3に行ってくださいと伝えることができました。それにしても、霧がすごい。
サンフランシスコの時もすごかったけれど、海が近いからか今回もかなり霧がすごい。

そんな中、ドライバーさんは慣れたもので、高速をぐいぐい加速していく。
上海のタクシーに乗るときも、しっかりシートベルトしましょう!

40分ほどで到着、2番ゲートから入るといいよ。と教えてくれたので空港にイン!

入るとすぐにチェックインの機械があったので、操作しようとすると。

空港職員さん:どこいくの?
千々和 :日本です。
空港職員さん:じゃあ、Fのチェックインカウンターに行って。
千々和:ありがとう。Fに到着。あれ、Fは羽田行き。
少し戻って電光掲示板を確認。福岡はJのカウンターであることを確認。

出国の際とは違い、あっという間にチェックインと出国審査が終了。
無事に飛行機に搭乗し、帰国できました。

トラブルもありましたが、行かないとわからないことがたくさんありますね。

ぜひ、また上海に行きたいです。皆さんも困ったときは現金!をお忘れなく笑

上海出張記⑥(番外編 上海の交通事故)

現地の保険会社の方とタクシーに乗ると、中国は左ハンドル・右側通行でした。
(日本では右ハンドル・左側通行ですよね。)びっくりしたのが、赤信号なのに交差点に進入。

えっ?信号無視?
聞いてみると、注意しながらであれば赤信号で交差点に右折進入はしてもいいのだとか。
でも直進車とぶつかってしまいそうなことが何度かありましたけど。。。

もし交通事故が発生した場合、過失割合は基本的に3パターンのみ。
そして、警察の方が双方の話を聞いて決めるそうです。
日本では、警察は民事的なことには不介入ということで、そこは保険会社が示談交渉をしてくれますよね。
①100:0
②50:50
③70:30もしくは30:70そのため、保険会社が相手と過失割合で争うということはない。
同様に過失割合で争うために弁護士へ委任する、ということはあまりないようです。

警察の決定に不服がある場合は、訴訟することもあるようですね。

もしも海外で事故に遭ってしまったら、警察に言いたいことはきちんと言わないと過失割合が不利になってしまいます。

とはいえ言葉の壁がありますから、インフラが整っている国であれば、海外では運転しないほうが良いですね。 

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